單項(xiàng)選擇題分析客戶的交易行為主要從客戶對(duì)供應(yīng)商的()上進(jìn)行。
A、了解程度
B、接觸程度
C、忠誠度
D、信用度
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1.單項(xiàng)選擇題()是已經(jīng)顯現(xiàn)需求的客戶,或需求已經(jīng)得到滿足的客戶。
A、潛在客戶
B、顯在客戶
C、目標(biāo)客戶
D、已交易客戶
2.單項(xiàng)選擇題潛在客戶包括一般潛在客戶和()兩大部分。
A、特殊潛在客戶
B、競(jìng)爭(zhēng)者的客戶
C、其他行業(yè)客戶
D、其他地區(qū)的客戶
3.單項(xiàng)選擇題了解客戶需求的操作步驟中,首先要做的是()
A、分析客戶需求
B、進(jìn)行開放式和封閉式提問
C、撰寫書面需求報(bào)
D、傾聽客戶的闡述
4.單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)出版物銷售的核心內(nèi)容是()
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、微笑服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營店的特點(diǎn)在于()
A、粗放經(jīng)營責(zé)任制
B、成本較高
C、門市面積很大
D、品種極大豐富
最新試題
下列選項(xiàng)中,符合專架、專臺(tái)、專柜陳列擺放工作要求、的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
考核存貨速度,要注意()的差別。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,屬于選購打印機(jī)參考項(xiàng)目的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
征訂目錄的正文主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
出版物市場(chǎng)范圍應(yīng)以()來確定。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出版物市場(chǎng)信息的加工處理中簡(jiǎn)明數(shù)字加工方法不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時(shí),主要做到確定重點(diǎn)征訂、推薦的()
題型:多項(xiàng)選擇題
標(biāo)識(shí)一個(gè)音像制品記錄的整體代碼,是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中,屬于三級(jí)類目的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
建立出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系的具體做法不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題