單項(xiàng)選擇題一位隨團(tuán)旅游的外國客人在旅游團(tuán)出境前提出辦理退團(tuán)手續(xù),以便推遲離境繼續(xù)旅游。導(dǎo)游員的下列做法錯(cuò)誤的是()

A、若確有特殊原因,應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo),然后方可提供必要的幫助
B、若不需延長簽證期限,一般可滿足其要求
C、協(xié)助其重訂航班、機(jī)座,幫其訂妥客房
D、旅游者必須自己去辦理分離簽證手續(xù)和延長簽證手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題一位外國游客在隨團(tuán)旅游結(jié)束后,要求留在中國學(xué)習(xí)漢語,導(dǎo)游員應(yīng)如何滿足客人這一要求?()

A、告知旅游者這種要求不能予以滿足
B、讓旅游者自己去聯(lián)系學(xué)校
C、告訴旅游者自己可以教其漢語不用去學(xué)校
D、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并了解該游客的基本情況及學(xué)習(xí)要求

2.單項(xiàng)選擇題為了防止交通事故的發(fā)生,中國制車輛一般只限于運(yùn)營不超過幾年()

A、2年
B、4年
C、5年
D、8年

4.單項(xiàng)選擇題旅游者在下列哪些情況下可以投訴()

A、旅行社認(rèn)真履行旅游合同
B、旅行社正當(dāng)經(jīng)營,無欺詐行為i
C、導(dǎo)游索要小費(fèi)
D、導(dǎo)游努力維護(hù)旅游者的利益

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是旅游投訴應(yīng)該具備的條件()

A、直接利害關(guān)系明確
B、有損害行為發(fā)生
C、被投訴人有客觀上的過錯(cuò)
D、投訴涉及的糾紛與旅游活動(dòng)有因果關(guān)系

最新試題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

題型:單項(xiàng)選擇題

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()

題型:多項(xiàng)選擇題