單項選擇題發(fā)現(xiàn)旅游團中有客人與我國境內(nèi)文物走私犯有聯(lián)系，下列做法錯誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實，嚴肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關(guān)部門


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1.單項選擇題春節(jié)期間，一批香港客人在飯店院內(nèi)燃放爆竹助興，嚴重違反了該市的“禁放”規(guī)定，導游員該如何處理此事（）

A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理

2.單項選擇題一位境外游客總愛提出一些東西方熱點且有爭議的問題，如人權(quán)問題、計劃生育問題等。遇到這種情況，導游員下列解釋和回答錯誤的是（）

A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解

3.單項選擇題有一位異性游客要求導游員到其房間幫忙，但這位游客借酒撒瘋，有不端及非禮行為，導游員下列做法錯誤的是（）

A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費

4.單項選擇題夜深人靜時，有部分客人在房間嬉鬧，并到走廊里喧嘩，引起其他客人的不滿。導游員應該怎么辦（）

A、厲聲斥責其不當行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴肅指出，如繼續(xù)下去，則應承擔所引發(fā)的一切后果。
D、讓領(lǐng)隊處理，自己不要插手

5.單項選擇題當天參觀活動結(jié)束后，一位客人特邀導游員一起去一處酒吧參與不健康的娛樂活動，導游員的做法錯誤的是（）

A、導游員應該拒絕
B、還應告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往