下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當（）

旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。

導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是（）

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）