A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)
C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的，購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.顧客取得的產(chǎn)品所有權及其附加的當期收益，各種遠期收益
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A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次
A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次
A.確保FAQ效用
B.易于導航
C.選擇合理布局
D.信息披露要適度
A.產(chǎn)品論壇服務
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術服務
C.滿足顧客需求的增值服務
D.物流服務
A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性
最新試題
根據(jù)許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式（）。
網(wǎng)絡營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。
關于網(wǎng)絡營銷和電子商務的不同點，以下說法正確的有（）。
網(wǎng)絡人員推銷，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標客戶進行一對一溝通，介紹企業(yè)產(chǎn)品，事項交易的過程。網(wǎng)絡推銷人員的特性有（）。
策劃案按層級劃分可分為三類，以下選項中不屬于這三類的是（）。
以下關于病毒性營銷方法說法正確的有（）。
以下關于微信二維碼說法正確的有（）。
以下屬于微信的基本功能有（）。
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面（）。
網(wǎng)絡公關又叫線上公關，它利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項中不屬于網(wǎng)絡公關的主要方式的有（）。