簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則。

經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。

誠實(shí)信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠實(shí)信用。

下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有（）。

簡述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。

制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么？

為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的歸宿感，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。