多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理考核的定性指標(biāo)包括：（）

A、客戶滿意度
B、工作進(jìn)程
C、行為能力評(píng)價(jià)
D、道德評(píng)價(jià)


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1.多項(xiàng)選擇題授信客戶經(jīng)理考核的定量指標(biāo)包括哪些？（）

A、客戶綜合收益
B、本外幣存款
C、中間業(yè)務(wù)收入
D、基礎(chǔ)客戶數(shù)
E、資產(chǎn)質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的退出標(biāo)準(zhǔn)包括、和三部分。（）

A、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
B、道德標(biāo)準(zhǔn)
C、客觀因素
D、自愿退出

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理入職的基本條件有哪些？（）

A、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)和我行各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范；
B、身體健康，心理健康，具有與職位相匹配的行為能力；
C、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的營銷意識(shí)和進(jìn)取精神；
D、熟悉金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)行業(yè)政策、法規(guī)；
E、近兩年績效考核為B及以上，無不良行為或違規(guī)記錄，未受到警告及以上紀(jì)律處分。

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的星級(jí)等級(jí)根據(jù)客戶經(jīng)理的和情況進(jìn)行年度動(dòng)態(tài)調(diào)整。（）

A、工作目標(biāo)
B、工作業(yè)績
C、目標(biāo)完成情況
D、客戶維護(hù)數(shù)量

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理職位序列設(shè)定為四個(gè)職級(jí)，分別為：（）

A、高級(jí)客戶經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、助理客戶經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理助理
s

6.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理星級(jí)分設(shè)（）級(jí)。

A、四
B、五
C、六
D、七

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于利潤出現(xiàn)的下滑部分，必須用增量補(bǔ)齊，補(bǔ)齊部分視為（）業(yè)務(wù).

A、存量
B、增量
C、綜合基數(shù)
D、計(jì)算基準(zhǔn)