多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷后續(xù)工作，主要包括：（）

A、總結(jié)
B、反饋
C、回訪
D、跟進(jìn)


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于走出去營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備工作？（）

A、多方尋找潛在客戶，廣泛搜集客戶信息，
B、準(zhǔn)確分析客戶需求，客觀評(píng)估客戶價(jià)值，
C、找準(zhǔn)客戶敏感因素，靈活應(yīng)對(duì)客戶性格，巧妙把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)。
D、做好方案設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公“走出去營(yíng)銷”的基本流程包括：（）

A、前期準(zhǔn)備
B、開展?fàn)I銷
C、營(yíng)銷后續(xù)
D、利潤(rùn)核算

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理考核的定性指標(biāo)包括：（）

A、客戶滿意度
B、工作進(jìn)程
C、行為能力評(píng)價(jià)
D、道德評(píng)價(jià)

4.多項(xiàng)選擇題授信客戶經(jīng)理考核的定量指標(biāo)包括哪些？（）

A、客戶綜合收益
B、本外幣存款
C、中間業(yè)務(wù)收入
D、基礎(chǔ)客戶數(shù)
E、資產(chǎn)質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的退出標(biāo)準(zhǔn)包括、和三部分。（）

A、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
B、道德標(biāo)準(zhǔn)
C、客觀因素
D、自愿退出

6.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理入職的基本條件有哪些？（）

A、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)和我行各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范；
B、身體健康，心理健康，具有與職位相匹配的行為能力；
C、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)和進(jìn)取精神；
D、熟悉金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)行業(yè)政策、法規(guī)；
E、近兩年績(jī)效考核為B及以上，無(wú)不良行為或違規(guī)記錄，未受到警告及以上紀(jì)律處分。

7.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的星級(jí)等級(jí)根據(jù)客戶經(jīng)理的和情況進(jìn)行年度動(dòng)態(tài)調(diào)整。（）

A、工作目標(biāo)
B、工作業(yè)績(jī)
C、目標(biāo)完成情況
D、客戶維護(hù)數(shù)量

8.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理職位序列設(shè)定為四個(gè)職級(jí)，分別為：（）

A、高級(jí)客戶經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、助理客戶經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理助理
s

9.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理星級(jí)分設(shè)（）級(jí)。

A、四
B、五
C、六
D、七