單項選擇題客戶在柜臺注冊手機銀行后,在手機上首次登錄時,必須修改的內(nèi)容包括():

A、手機銀行登錄密碼
B、手機銀行登錄密碼、手機銀行常用賬戶
C、手機銀行登錄密碼、自定義歡迎信息
D、手機銀行登錄密碼、自定義交易限額


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1.單項選擇題柜員在柜臺為客戶進行“手機銀行用戶狀態(tài)變更”交易的注銷客戶的時候,是將()注銷了。

A、網(wǎng)上和手機渠道全部
B、網(wǎng)上渠道
C、手機渠道
D、網(wǎng)上、手機、電話銀行渠道

3.單項選擇題投資類交易差錯處理,除()交易是網(wǎng)銀單獨的,其他交易均與其他渠道共用。

A、外匯/黃金
B、基金
C、國債
D、第三方存管

4.多項選擇題客戶注銷網(wǎng)銀用戶時,需提供的資料包括()

A、身份證件
B、用于驗證的卡/賬戶
C、ETOKEN
D、網(wǎng)銀用戶名

5.多項選擇題網(wǎng)銀個人客戶資料修改交易可修改內(nèi)容包括()

A、客戶身份證件號碼
B、市場細分
C、優(yōu)惠模式
D、客戶手機號

6.多項選擇題柜臺簽約定向收款人包括()

A、新增定向收款人
B、查詢定向收款人
C、刪除定向收款人
D、修改定向收款人

7.多項選擇題客戶在網(wǎng)銀中可以對定向收款人操作的內(nèi)容()

A、查詢
B、刪除
C、修改定向收款人
D、變更定向收款人的手機號碼

8.多項選擇題定向轉(zhuǎn)賬是指個人客戶只能向指定收款人進行轉(zhuǎn)賬的服務(wù),具體包括()

A、中行內(nèi)定向轉(zhuǎn)賬匯款
B、國內(nèi)跨行定向匯款
C、非關(guān)聯(lián)信用卡定向還款
D、跨行實時定向付款

9.多項選擇題用戶的手機銀行狀態(tài)變更()

A、掛失
B、掛失恢復(fù)
C、解鎖
D、注銷

10.多項選擇題E-TOKEN到期更換的操作步驟為()

A、申請新的E-TOKEN
B、將原來的E-TOKEN解除綁定
C、注銷原來的E-TOKEN
D、重新進行綁定

最新試題

聯(lián)行行號為()

題型:單項選擇題

當客戶申請將查詢版升級為VIP版時,柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進行認證工具的綁定和發(fā)放,同時應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進行修改。()

題型:判斷題

網(wǎng)上注冊客戶來前臺注冊成為網(wǎng)銀的手機短信客戶,應(yīng)使用哪只交易()

題型:單項選擇題

非簽約網(wǎng)銀賬戶,可以辦理以下哪些交易()

題型:多項選擇題

普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey,應(yīng)使用哪只交易()

題型:單項選擇題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題

有權(quán)限在網(wǎng)銀上進行轉(zhuǎn)賬匯款操作的客戶類型有()。

題型:多項選擇題

市場細分變更可以進行市場細分降級,即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶,個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。()

題型:判斷題

客戶若由查詢版升級為網(wǎng)上銀行理財版或VIP版的,柜員必須為客戶開通手機交易碼服務(wù)。()

題型:判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN,也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。()

題型:判斷題