網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。（）

當(dāng)客戶申請將查詢版升級為VIP版時，柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議，并進行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放，同時應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進行修改。（）

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨的限額控制，通過信息管理系統(tǒng)（BNMS）分別對個人網(wǎng)銀、手機銀行、家居銀行三個電子渠道進行定向轉(zhuǎn)賬限額維護。（）

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對在線預(yù)約申請開戶的個人客戶信息進行查詢、修改、打印。（）

網(wǎng)上注冊客戶來前臺注冊成為網(wǎng)銀的手機短信客戶，應(yīng)使用哪只交易（）

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機制上線后，只要客戶擁有Token且開通手機交易碼，就可以去柜臺調(diào)高交易限額。（）

動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中的人事經(jīng)辦柜員與人事復(fù)核柜員，業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)復(fù)核柜員必須是不同工作人員，不得兼任。且經(jīng)辦復(fù)核只能由同級人事柜員之間進行操作，不能跨級操作。（）

客戶通過網(wǎng)銀進行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理。（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應(yīng)提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系，注銷E-TOKEN。（）

市場細分變更可以進行市場細分降級，即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。（）