A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動(dòng)
E.雙贏
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A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈(zèng)送
D.請(qǐng)客戶幫忙
A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計(jì)時(shí)器
A.請(qǐng)求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財(cái)務(wù)狀況
A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通
最新試題
當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）
以儲(chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來說明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）
利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開放式問題？（）
請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說話要求（）
“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明（）？
與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）
通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是（）