單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）
A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在進行電話銷售之前，應對客戶的個人信息進行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）
A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務(wù)狀況
2.單項選擇題在電話營銷過程中，當電話需要轉(zhuǎn)接時，應如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
3.單項選擇題在電話營銷過程中，當遇客戶客戶本人接電話，應如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預先準備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題以下哪種客戶有難以達成銷售（）
A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶
5.單項選擇題以下哪種處理方法屬于有效的客戶異議處理方法（）
A.緩解疏導法，
B.以優(yōu)補劣法
C.創(chuàng)造時間說服法
D.爭辯法
最新試題
以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）
題型：單項選擇題
成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
題型：多項選擇題
當客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個方式是（）
題型：單項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個階段可使用開放式問題？（）
題型：單項選擇題
電話營銷的技巧有（）
題型：多項選擇題
當客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項選擇題
當客戶資金緊張時，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：單項選擇題