單項選擇題顧客的要求包括（）.

A.書面定單
B.電話要貨
C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求
D.A+B


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1.單項選擇題最高管理者是按（）安排進行管理評審.

A.按規(guī)定的時間間隔
B.按策劃的時間間隔
C.評價質(zhì)量方針和目標
D.B+C

2.單項選擇題ISO9001：2008版標準鼓勵在質(zhì)量管理中采用（）方法。

A.過程
B.控制
C.統(tǒng)計
D.監(jiān)督

3.單項選擇題驗證是（）已得到滿足的客觀證據(jù)的認定和提供.

A.特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求
B.規(guī)定要求
C.合同要求
D.顧客要求

4.單項選擇題ISO9000標準與其他管理標準的關(guān)系是（）.

A.包容
B.相容
C.不相容
D.既包容又相容

5.單項選擇題質(zhì)量包括（）.

A.產(chǎn)品的價格
B.維修的費用
C.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度
D.A+B+C