A．文員應在任何時候、任何場合攜帶名片
B．向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C．如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意
D．各自只能當面遞送，寄去是不禮貌的

A．有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B．到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當時機提醒上司用餐
C．對上司的健康管理包括預防、治療、病后調(diào)理各階段
D．應酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B．辦理預訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊
C．與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應找同一個人
D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應找同一人
B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求
C.如果預訂需要有保證，應事先申明，如果想取消預訂，也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明

A．準備旅行計劃和旅館信息
B．代替上司制定約會計劃
C．為商務洽談收集資料
D．把上司商務旅行時需要帶的行李列出清單