A、應(yīng)當(dāng)記載被代理人的名稱
B、應(yīng)當(dāng)表明代理關(guān)系
C、應(yīng)當(dāng)有被代理人簽名或者蓋章
D、代理行為得到了被代理人的授權(quán)
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A、要式性
B、文義性
C、無(wú)因性
D、獨(dú)立性
A、個(gè)人通存業(yè)務(wù)
B、對(duì)公通存業(yè)務(wù)
C、個(gè)人通兌業(yè)務(wù)
D、對(duì)公通兌業(yè)務(wù)
E、賬戶信息查詢業(yè)務(wù)
A、修改
B、取消
C、沖正
D、抹賬
A、有疑必查
B、有查必復(fù)
C、復(fù)必詳盡
D、切實(shí)處理
A、普通
B、一般
C、緊急
D、特急
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個(gè)人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款?？蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。
持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置，包括：（）等各種安全手段。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。
目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中，到賬時(shí)間的正確解釋有（）。
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。