物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。

管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質(zhì)量定義。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質(zhì)量總體水平比較高。

整個物流的質(zhì)量目標，就是其服務質(zhì)量。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質(zhì)量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質(zhì)量的一致性。

我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

物流標準化系統(tǒng)是屬于一次系統(tǒng)。

物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務”。

物流工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。