判斷題管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度,確定質量定義。
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物流業(yè)屬于第三產業(yè),其性質主要在于服務。
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中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響,物流質量總體水平比較高。
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在一般的物流成本中,物流部門無法完全掌握的成本很多。
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物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>
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集裝箱是物流標準化的基點。
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物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。
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物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。
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運輸作為物流的重要環(huán)節(jié),受到法律法規(guī)的制約。
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物流工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質量。
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利用第三方物流可以降低物流成本。
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