A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4、市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù)使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)辦理“貸款查詢(xún)”服務(wù)時(shí)，客戶(hù)應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶(hù)并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶(hù)信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢(xún)”服務(wù)，包括“LR1貸款查詢(xún)-貸款賬戶(hù)查詢(xún)、LR2貸款查詢(xún)-歷史還款信息查詢(xún)、LR3貸款查詢(xún)-逾期未還款信息查詢(xún)、LR4貸款查詢(xún)-剩余還款信息查詢(xún)”。
D.目前網(wǎng)銀對(duì)接渠道支持市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶(hù)使用。
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A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類(lèi)或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶(hù)關(guān)系管理部門(mén)核定的大客戶(hù)清單以及客戶(hù)投訴。
C.通過(guò)BANKLINK前端“客戶(hù)交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢(xún)”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢(xún)交易”完成現(xiàn)金類(lèi)交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過(guò)BANKLINK前端“客戶(hù)交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢(xún)、E27017-歷史缺失交易查詢(xún)”完成“查詢(xún)當(dāng)日及查詢(xún)當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
A.客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表）》。
B.客戶(hù)填寫(xiě)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》中“授權(quán)組”信息時(shí)，除填寫(xiě)客戶(hù)操作員ID標(biāo)識(shí)（初始ID，又稱(chēng)用戶(hù)序號(hào)）外，還應(yīng)填寫(xiě)客戶(hù)操作員ID標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號(hào)及E-TOKEN所屬?gòu)S商。
C.《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》無(wú)需留存柜臺(tái)及隨傳票裝訂
D.國(guó)結(jié)條線(xiàn)CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)用表》相關(guān)內(nèi)容，并在GTS系統(tǒng)中為客戶(hù)設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶(hù)”狀態(tài)。
A.客戶(hù)申請(qǐng)WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議（2011年版）》，申請(qǐng)銀企對(duì)接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對(duì)接渠道服務(wù)協(xié)議》。
B.業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)、證明材料、單位授權(quán)書(shū)為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約公用申請(qǐng)資料，無(wú)需客戶(hù)重復(fù)提供。
C.網(wǎng)銀條線(xiàn)應(yīng)留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請(qǐng)表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)原件，其他申請(qǐng)資料可留存復(fù)印件。
D.現(xiàn)金管理服務(wù)全套申請(qǐng)資料在現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約流程中進(jìn)行真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后，并由審核柜員簽章確認(rèn)，在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無(wú)需重復(fù)進(jìn)行真實(shí)性審核。
A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對(duì)當(dāng)日未明交易進(jìn)行（重發(fā)或退回）處理。
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(duì)（T-1日、T-10日）未明交易進(jìn)行（成功或失?。顟B(tài)調(diào)整處理。
C.“E12469信用卡還款交易查詢(xún)”查詢(xún)3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個(gè)月內(nèi)處理中的交易。
D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，不需柜員處理。
A.虛擬賬戶(hù)網(wǎng)銀服務(wù)申請(qǐng)表格填寫(xiě)，同實(shí)體賬戶(hù)，并在備注欄表明為“虛擬賬戶(hù)”。
B.虛擬賬戶(hù)簽約不與開(kāi)戶(hù)行綁定，根據(jù)受理單位所在層級(jí)確定簽約層級(jí)，可以為開(kāi)戶(hù)行/對(duì)應(yīng)二級(jí)行/對(duì)應(yīng)一級(jí)分行。
C.虛擬賬戶(hù)以實(shí)體賬戶(hù)已存在并簽約現(xiàn)金管理服務(wù)為前提，無(wú)需再次審核實(shí)體賬戶(hù)預(yù)留銀行印鑒。
D.在BNMS中維護(hù)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務(wù)的主動(dòng)調(diào)撥（WEB及對(duì)接）賬戶(hù)對(duì)信息市，其“賬戶(hù)對(duì)屬性”應(yīng)選擇為“現(xiàn)金管理”。
最新試題
中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”被動(dòng)發(fā)起的“他行向中國(guó)銀行賬戶(hù)實(shí)時(shí)匯劃、他行發(fā)起簽約中國(guó)銀行賬戶(hù)”等交易不在支持中國(guó)銀行舊線(xiàn)賬號(hào)的使用。中國(guó)銀行通過(guò)“跨行互聯(lián)服務(wù)”主動(dòng)發(fā)起的“中國(guó)銀行賬戶(hù)向他行實(shí)時(shí)匯劃、中國(guó)銀行發(fā)起簽約他行賬戶(hù)的簽約”等交易可支持中國(guó)銀行舊線(xiàn)賬號(hào)的使用。（）
銀行柜員可通過(guò)對(duì)BANCSLINK前端1010（現(xiàn)金存款交易）和6010（倒推日無(wú)折現(xiàn)金存款交易）中“付款人名稱(chēng)”數(shù)據(jù)項(xiàng)的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)現(xiàn)金類(lèi)存款業(yè)務(wù)中對(duì)付款人信息的補(bǔ)錄。（）
申請(qǐng)“對(duì)接主動(dòng)通知”的客戶(hù)應(yīng)使用專(zhuān)線(xiàn)與中國(guó)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。（）
網(wǎng)銀對(duì)賬服務(wù)僅支持WEB瀏覽器渠道下企業(yè)客戶(hù)使用。（）
目前，代收業(yè)務(wù)中可代收的賬戶(hù)類(lèi)型包括借記卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必須是個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)。（）
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)銀市場(chǎng)細(xì)分4的客戶(hù)后續(xù)新增賬戶(hù)或服務(wù)，柜臺(tái)簽約人員也應(yīng)將申請(qǐng)表格一聯(lián)送交集中簽約行，由集中簽約行進(jìn)行事后監(jiān)督審核。（）
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)入賬單，將處理結(jié)果（成功/失?。├谩敖灰捉Y(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋處理結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。（）
WEB渠道原企業(yè)網(wǎng)銀“A3今日交易查詢(xún)、A5來(lái)賬查詢(xún)服務(wù)、A7網(wǎng)銀匯入查詢(xún)、A8簽約客戶(hù)交易查詢(xún)”服務(wù)均已取消，目前上述服務(wù)替換為“A9簽約客戶(hù)交易查詢(xún)”服務(wù)。（）
快捷代發(fā)（工資）、快捷代發(fā)（其他）業(yè)務(wù)僅提供批信息回單（無(wú)明細(xì)業(yè)務(wù)回單）。（）
在外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)中，銀行端復(fù)核柜員在維護(hù)復(fù)核意見(jiàn)時(shí)，可選擇“審批通過(guò)”或“審批拒絕”。此處復(fù)核柜員選擇的處理意見(jiàn)可視為對(duì)經(jīng)辦柜員處理意見(jiàn)的確認(rèn)。（）