單項(xiàng)選擇題減少?zèng)_突的策略除了設(shè)置超級(jí)目標(biāo)和運(yùn)用托馬斯的處理沖突的二維模式外，還可（）

A.采用強(qiáng)制手段
B.采用妥協(xié)手段
C.采用競(jìng)爭(zhēng)手段
D.采用行政手段


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)群體績(jī)效起積極作用的角色是任務(wù)角色和（）

A.自我中心角色
B.社會(huì)角色
C.維護(hù)角色
D.協(xié)調(diào)角色

2.單項(xiàng)選擇題溝通中的相互作用分析的理論基礎(chǔ)建筑于心理學(xué)上的（）

A.興奮狀態(tài)
B.父母自我狀態(tài)
C.成人自我狀態(tài)
D.自我狀態(tài)

3.單項(xiàng)選擇題溝通過程中的噪音可以是物理性質(zhì)的，也可以是（）

A.社會(huì)性質(zhì)的
B.環(huán)境性質(zhì)的
C.精神性質(zhì)的
D.心理因素

4.單項(xiàng)選擇題氣質(zhì)類型中多血質(zhì)的主要行為特征是（）

A.緩慢穩(wěn)重
B.小心遲疑
C.精力充沛
D.膽量較大

5.單項(xiàng)選擇題一般說來態(tài)度的心理成分包括認(rèn)知、情感和（）

A.冷漠
B.理解
C.思維
D.意向