多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行柜臺操作時(shí)，控制客戶ETOKEN使用環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，（）交易無需授權(quán)，經(jīng)辦柜員提交后即生效

A.ETOKEN掛失
B.ETOKEN申請
C.ETOKEN解鎖
D.ETOKEN注銷


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)柜臺簽約“網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易”整合了（）交易功能

A.網(wǎng)銀賬戶關(guān)聯(lián)
B.網(wǎng)銀注冊
C.ETOKEN申請
D.ETOKEN綁定

2.多項(xiàng)選擇題通過自助簽約的個(gè)人客戶可以完成的網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)包括（）

A.賬戶查詢
B.代繳費(fèi)
C.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬
D.服務(wù)設(shè)定

3.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)申請個(gè)人查詢版服務(wù)客戶的說法錯(cuò)誤的是（）

A.對于所有異常交易柜員應(yīng)于當(dāng)日處理完畢
B.對于申請個(gè)人查詢版服務(wù)客戶，在柜臺簽約開通服務(wù)時(shí)可以通過聯(lián)動交易完成，同時(shí)發(fā)放認(rèn)證工具
C.客戶市場細(xì)分只能將個(gè)人查詢版升級為個(gè)人理財(cái)版，不能做降級處理，但客戶可以不簽署服務(wù)協(xié)議
D.驗(yàn)證賬戶為外省賬戶時(shí)，必須使用客戶外省中行的借記卡進(jìn)行驗(yàn)證，不能用存折進(jìn)行驗(yàn)證

4.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)申請中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET說法正確的是（）

A.申請中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)的個(gè)人客戶，憑其身份證件，只可在網(wǎng)銀中注冊一個(gè)用戶，系統(tǒng)通過姓名和身份證件類型和號碼驗(yàn)證其唯一性
B.對于申請個(gè)人查詢版服務(wù)客戶，在柜臺簽約開通服務(wù)時(shí)可以通過聯(lián)動交易完成，同時(shí)發(fā)放認(rèn)證工具
C.柜員辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審核客戶信息或資料，對于客戶賬戶（包括驗(yàn)證賬戶及待關(guān)聯(lián)賬戶）狀態(tài)不正常的不予開通網(wǎng)上銀行服務(wù)
D.客戶柜臺簽約后，可根據(jù)實(shí)際需要來決定要不要申請動態(tài)口令牌

5.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)網(wǎng)上銀行BOCNET認(rèn)證工具說法正確的是（）

A.網(wǎng)上銀行BOCNET認(rèn)證工具（ETOKEN）作為銀行重要認(rèn)證工具，各行應(yīng)按中國銀行網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行
B.網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)各操作柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行為客戶保密制度
C.銀行操作員密碼須定期（至少每月一次）更改，嚴(yán)格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交接使用
D.銀行操作員在完成業(yè)務(wù)處理后應(yīng)及時(shí)簽退系統(tǒng)

6.多項(xiàng)選擇題可用于驗(yàn)證客戶身份的已關(guān)聯(lián)的銀行卡/折類型包括（）

A.長城電子借記卡
B.中銀系列信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)中，網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更包括（）

A.掛失
B.解鎖
C.解除掛失
D.注銷

8.多項(xiàng)選擇題在柜臺簽約開通貴賓版服務(wù)時(shí)可通過（）交易完成

A.網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶
B.網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更
C.網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易
D.網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊

9.多項(xiàng)選擇題客戶在柜臺可以直接申請的電子銀行市場細(xì)分有（）

A.查詢版網(wǎng)銀
B.理財(cái)版網(wǎng)銀
C.貴賓版網(wǎng)銀

最新試題

客戶可以通過網(wǎng)上銀行增加手機(jī)銀行登錄手機(jī)號碼。（）

題型：判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）

題型：判斷題

市場細(xì)分變更目前支持市場細(xì)分降級，即將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶，個(gè)人理財(cái)版用戶降為個(gè)人查詢版用戶（）

題型：判斷題

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

題型：判斷題

中國銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù)，各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持，做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作，保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行（）

題型：判斷題

客戶必須到柜臺開通手機(jī)交易碼服務(wù)，不能在網(wǎng)銀中自助開通（）

題型：判斷題

柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符驗(yàn)證客戶身份證件的有效性，如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印保存核查記錄；對于核查信息不符的或過期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查（）

題型：判斷題

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)做好全轄各級人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作（）

題型：判斷題

通過網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶（）

題型：判斷題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版（）

題型：判斷題