客戶登錄手機銀行時需輸入登錄密碼并選擇是否輸入動態(tài)口令。理財版客戶可以選擇不輸入動態(tài)口令登錄（普通登錄）使用查詢版手機銀行服務。（）

手機銀行和網(wǎng)銀可以分別設定優(yōu)惠模式。（）

手機銀行服務申請變更表一式兩聯(lián)，第一聯(lián)為客戶留存聯(lián)，第二聯(lián)為銀行留存聯(lián)。（）

申請手機銀行VIP用戶的客戶可以通過出示借記卡即可到柜臺申請辦理。（）

對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進行關閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

手機銀行幫助信息動態(tài)維護在BNMS中維護后，6小時生效。（）

手機用戶名登錄方式僅支持理財版和VIP版手機銀行客戶（）

申請狀態(tài)變更服務交易成功后，柜員需打印手機銀行服務憑條（服務憑條樣式見附件），加蓋銀行業(yè)務章后交付客戶，并取回帶有客戶簽字的銀行留存聯(lián)；客戶服務申請表與服務憑條回執(zhí)只需柜臺按序時排列保存，不隨傳票裝訂。（）

個人客戶使用的手機銀行身份認證工具與其網(wǎng)上銀行身份認證工具不相同。（）

手機銀行客戶端僅對客戶端版本更新進行提示，但不提供下載鏈接。（）