對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)開(kāi)通中國(guó)銀行網(wǎng)銀服務(wù)的客戶(hù)，手機(jī)銀行登錄頁(yè)預(yù)留信息即為網(wǎng)銀預(yù)留歡迎信息。（）

查詢(xún)版、理財(cái)版和貴賓服務(wù)均可為客戶(hù)提供的服務(wù)功能包括：賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、賬單繳付、投資理財(cái)、信用卡、及手機(jī)支付等。（）

手機(jī)銀行常用賬戶(hù)的選擇范圍是小于或等于網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬號(hào)，手機(jī)銀行的默認(rèn)收款賬號(hào)必須是手機(jī)銀行常用賬戶(hù)中的任一借記卡或準(zhǔn)貸記卡，手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬支持7*24小時(shí)服務(wù)。（）

手機(jī)銀行客戶(hù)端僅對(duì)客戶(hù)端版本更新進(jìn)行提示，但不提供下載鏈接。（）

客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)銀行的銀期轉(zhuǎn)賬功能自助簽約和解約。（）

手機(jī)銀行用戶(hù)在登錄中國(guó)銀行手機(jī)銀行時(shí)，系統(tǒng)將判斷必須首先進(jìn)行兼容性測(cè)試后才能登錄中國(guó)銀行手機(jī)銀行，若客戶(hù)未進(jìn)行兼容性測(cè)試，手機(jī)銀行系統(tǒng)不允許客戶(hù)登錄。（）

柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫(xiě)的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶(hù)提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)身份后辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)留存客戶(hù)身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢(qián)義務(wù)，柜員對(duì)客戶(hù)須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

手機(jī)銀行可以通過(guò)客服中心95566開(kāi)通。（）

變更手機(jī)客戶(hù)號(hào)或更改客戶(hù)優(yōu)惠模式時(shí)，更改后的手機(jī)號(hào)與原手機(jī)號(hào)不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號(hào)碼不能與舊手機(jī)號(hào)碼一致”；客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)過(guò)手機(jī)銀行”。（）

客戶(hù)在OFP柜臺(tái)注冊(cè)手機(jī)銀行時(shí)，除了設(shè)定首次登錄密碼外還需要設(shè)置手機(jī)銀行用戶(hù)名（用戶(hù)名為系統(tǒng)隨機(jī)生成的11位數(shù)字）。（）