多項(xiàng)選擇題要指導(dǎo)客戶(hù)建立安全防范意識(shí),有效防范諸如假網(wǎng)站、木馬病毒等網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,需要養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣,其中包括()。

A、登錄正確網(wǎng)址
B、保護(hù)賬號(hào)密碼
C、確保及時(shí)升級(jí)殺毒軟件
D、不在公共場(chǎng)所(如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等)使用網(wǎng)上銀行


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際上的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),新產(chǎn)品主要分為如下()大類(lèi)。

A、全新產(chǎn)品
B、已有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充
C、老產(chǎn)品改進(jìn)型
D、重新定位的產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品做為眾多金融產(chǎn)品中的一種,一般可以分為()層次。

A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、虛擬產(chǎn)品
D、附加產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持是指為電子銀行客戶(hù)提供的電子銀行()等服務(wù)。

A、營(yíng)銷(xiāo)推介
B、業(yè)務(wù)回訪(fǎng)
C、使用輔導(dǎo)
D、投訴受理

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持工作中使用輔導(dǎo)可通過(guò)()等多種方式進(jìn)行。

A、電話(huà)
B、郵件
C、在線(xiàn)客服
D、上門(mén)

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員包括()。

A、電子銀行從業(yè)人員
B、電話(huà)坐席
C、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)人員
D、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員

最新試題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所,目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車(chē)租賃公司或醫(yī)院等類(lèi)型的特約商戶(hù)。

題型:判斷題

對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡,下面哪些說(shuō)法是正確的()?

題型:多項(xiàng)選擇題

若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂(lè)部會(huì)員,申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)。

題型:判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

信用卡目標(biāo)客戶(hù)快速營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)客戶(hù)僅限于中高端客戶(hù)。

題型:判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)服務(wù)。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶(hù)配備的可以享用全球600多家機(jī)場(chǎng)貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫(xiě)信息的合理性以及客戶(hù)信息的安全性。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶(hù)持靈通卡在特約商戶(hù)消費(fèi),根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶(hù)POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題