飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。

根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件，這是因為（）。

加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數）。

飯店設備技術改造主要是指（）。

飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。

飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。

飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。