多項選擇題加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。
A.設(shè)備是飯店向客人提供服務(wù)的依托
B.設(shè)備是飯店運行的基本要素
C.設(shè)備好壞直接關(guān)系到飯店的服務(wù)質(zhì)量
D.設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量是評定飯店等級的基本依據(jù)
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1.單項選擇題飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為（）。
A.大修理
B.預(yù)知維修
C.設(shè)備改造
D.改善維修
2.單項選擇題飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
A.負責飯店設(shè)備的日常檢修
B.負責飯店設(shè)備的診斷與保養(yǎng)
C.負責飯店設(shè)備的應(yīng)急維修
D.負責客房設(shè)備的日常檢查與維修
3.多項選擇題飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
A.非實體性
B.競爭性
C.心理性
D.增殖性
4.多項選擇題“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
A.網(wǎng)絡(luò)化
B.大眾化
C.社會化
D.個性化
5.多項選擇題根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有（）。
A.供方的義務(wù)
B.服務(wù)提要
C.服務(wù)規(guī)范
D.服務(wù)提供規(guī)范
E.質(zhì)量控制規(guī)范
最新試題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題