A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術(shù)規(guī)范性
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A、客戶身份證件
B、存折的復(fù)印件資料
C、保單
D、產(chǎn)品說明書
A、保密性
B、真實性
C、及時性
D、完整性
A、電腦聯(lián)網(wǎng)
B、電腦出單
C、實時管理
D、動態(tài)管理
A、投保人
B、被保險人
C、受益人
D、委托人
A、保險費
B、代領(lǐng)退保金
C、不得接受被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金。
最新試題
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險,應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是()保險公司,投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行片面比較。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)()進(jìn)行確定
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定:保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的,應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應(yīng)以()格式報送利潤測試模型的電子文檔,以()格式報送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔,其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件,填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單,并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過()形式報送中國保監(jiān)會。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為一級響應(yīng)的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導(dǎo)原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級響應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)對總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人()以上處分,分管負(fù)責(zé)人()以上處分,主要負(fù)責(zé)人()以上處分。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn),簽字時間()投保單的簽字時間。各保險公司應(yīng)對投保提示書和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對,確保投保人簽字()。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應(yīng)當(dāng)對總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人降級(職)以上處分,分管負(fù)責(zé)人記過以上處分。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定:壽險公司贈送保險,必須取得被保險人()同意為其投保的授權(quán),并出具()。