A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務(wù)流程一致
D.電子政務(wù)是政務(wù)活動一種新的表現(xiàn)形式
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A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層
A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充,包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,但兩者關(guān)系相對松散,一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)
A.信息
B.知識
C.應(yīng)用
D.垂直
最新試題
電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是電子商務(wù)活動中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關(guān)于EDI的敘述中,錯誤的是()
空白(1)處應(yīng)選擇()
空白(2)處應(yīng)選擇()
空白(1)處應(yīng)選擇()
在關(guān)于信息屬性的敘述中,錯誤的是()
企業(yè)每個業(yè)務(wù)過程都包含一定數(shù)量的業(yè)務(wù)活動。業(yè)務(wù)活動是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能單元。以下關(guān)于業(yè)務(wù)活動的敘述不正確的是()
空白(2)處應(yīng)選擇()
某大型公司欲開發(fā)一個門戶系統(tǒng),該系統(tǒng)以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心,將商業(yè)流程中不同的功能模塊通過門戶集成在一起,以提高公司的集中貿(mào)易能力、協(xié)同能力和信息管理能力。根據(jù)這種需求,采用企業(yè)()門戶解決方案最為合適。
商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下()活動,不屬于商業(yè)智能范疇。
電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同,可以分為4種模式。某政府部門內(nèi)部的"辦公自動化系統(tǒng)"屬于()模式。