簡述我國實行的儲蓄政策。

服務(wù)的基本特征是什么？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

支付結(jié)算業(yè)務(wù)的原則是什么？

假幣持有人被沒收假幣后有什么權(quán)利？

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

簡述前臺柜員崗位的主要職責。

什么是非住房消費貸款？

簡述全過程風險控制。

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。