集中處理部門應于每月第一個工作日，將上月的業(yè)務差錯、發(fā)生的問題等情況及管理建議上報總行營運部

若涉及換匯轉(zhuǎn)賬的，系統(tǒng)將換匯信息報送財資系統(tǒng)由財資系統(tǒng)計算換匯金額。財資系統(tǒng)根據(jù)平盤編號判斷是否使用詢價匯率換匯；根據(jù)自貿(mào)區(qū)標志判斷是否使用自貿(mào)區(qū)牌價

手續(xù)費外扣，費用在轉(zhuǎn)賬金額內(nèi)扣除，客戶回執(zhí)僅生成“水單”

對私、單位卡類、內(nèi)部賬戶及待核查賬戶轉(zhuǎn)出采用前臺處理

轉(zhuǎn)賬業(yè)務處理完成后，系統(tǒng)產(chǎn)生境外（境內(nèi)）匯款申請書申報信息（基礎信息、申報信息、管理信息），服務中心人員對系統(tǒng)生成的信息進行確認。

對私、單位卡類、內(nèi)部賬戶及待核查賬戶出賬系統(tǒng)聯(lián)動“支付結(jié)算/轉(zhuǎn)賬/系統(tǒng)內(nèi)/折、卡”交易，前臺柜員依據(jù)錄入通過的匯款申請書轉(zhuǎn)賬信息，經(jīng)核密后扣收匯款本金和匯款手續(xù)費

收款賬號為限額控制賬戶，系統(tǒng)根據(jù)限額類型，以及維護的限額進行控制。

同城同業(yè)提回的借記憑證由集中收票機構(gòu)處理；貸記憑證集中收票部門掃描至金融服務中心進行處理。

同城同業(yè)轉(zhuǎn)賬業(yè)務的同業(yè)憑證由集中收票機構(gòu)統(tǒng)一填寫或打印，統(tǒng)一提交同業(yè)柜面

個人客戶在申請辦理購匯業(yè)務時，應要求客戶認真閱讀《個人購匯申請書》的全部內(nèi)容，知曉客戶相關權(quán)利及義務，及時、準確、完整填報有關購匯信息后，方能受理。