多項選擇題客戶申請個人銀行結算賬戶銷戶時，應填寫并提交（）資料。

A.撤銷銀行結算賬戶申請書
B.個人存取款憑條
C.客戶有效身份證件原件
D.單證原件


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3.多項選擇題客戶在開立定期賬戶后更改了姓名，支取存單時需提供（）資料。

A.村委會出具姓名變更的相關證明資料
B.戶口簿記載曾用名與原存單戶名一致的，提供戶口簿
C.戶口簿未記載曾用名的，提供公安機關出具的姓名變更證明資料
D.無需提供相關證明

4.單項選擇題柜員在迎接客戶時，必須符合文明服務要求，不包括（）。

A.保持態(tài)度親和友善
B.情緒平和適度
C.精神高度集中
D.面帶微笑

5.多項選擇題在辦理單位銀行結算賬戶撤銷過程中，下列（）業(yè)務給予直接責任人經(jīng)濟處罰100-500元。

A.認真審核對客戶資料辦理銷戶業(yè)務的
B.未按資金匯劃有關規(guī)定支付的
C.未按規(guī)定時間保管、銷毀賬戶檔案的
D.應撤銷的單位結算賬戶未撤銷而繼續(xù)為其辦理支付業(yè)務的