使用手勢應注意的問題有（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣取?/p>

服務有什么特性？（）

在傳遞一個信息時，是由（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

商務溝通中勸導的方法有（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。