柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

嚴禁將印鑒卡帶出營業(yè)場所，嚴禁將印鑒卡外借給非營業(yè)人員使用。營業(yè)終了，要將印鑒卡裝箱上鎖隨現金尾箱入庫保管。

柜員受理業(yè)務必須以原始憑證為依據，認真審核原始憑證的真實性、合規(guī)性、合法性，無誤后選擇正確交易錄入。

柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務。

每日營業(yè)終了，柜員、現場監(jiān)督員保管的現金、重要單證，由柜員、現場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結。

自助設備鑰匙用畢，可以隨身攜帶，不須入自助銀行所屬網點保險柜保管。

在辦理票據掛失業(yè)務中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。

缺少人員的情況下，會計主管可以直接操作柜面業(yè)務。

個人網上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。