多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)對計(jì)劃中預(yù)定當(dāng)天的風(fēng)味餐提出退餐，并自行安排到他處用餐。地陪最佳的做法是（）。

A.勸其按約定的時(shí)間前往餐廳
B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐
C.若旅游團(tuán)執(zhí)意退餐，則告知其要賠償餐廳損失
D.陪同旅游團(tuán)到他處用餐


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1.多項(xiàng)選擇題下列對西式正式宴會禮儀的敘述中，正確的有（）。

A.男主人是宴會中的主人，在宴會中自始至終扮演著最重要的角色
B.進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)閉嘴咀嚼，避免發(fā)出聲音
C.吃什么菜，配飲什么酒，配用什么杯子，都有嚴(yán)格的要求
D.進(jìn)餐過程中，嚴(yán)禁吸煙

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽地用餐的說法中，正確的有（）。

A.在游覽地就餐時(shí)，為了照顧游客，地陪可與游客同席用餐
B.用餐前，地陪應(yīng)將本團(tuán)團(tuán)餐是否含酒水告訴游客
C.地陪應(yīng)提前落實(shí)訂餐工作
D.旅游團(tuán)用餐期間，地陪應(yīng)巡視1～2次，詢問旅游者的意見

3.多項(xiàng)選擇題地陪在旅游團(tuán)入住飯店時(shí)的服務(wù)有（）。

A.分發(fā)房卡
B.記下全陪、領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)成員的房號
C.到旅游團(tuán)所住樓層查看住房情況
D.帶領(lǐng)游客到電梯或樓梯處

4.多項(xiàng)選擇題游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，導(dǎo)游員的正確處理措施有（）。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.請領(lǐng)隊(duì)從患者口袋中尋找自備藥物服用
D.地陪撥打120，立即尋找醫(yī)生前來救治

5.多項(xiàng)選擇題游覽活動中旅游者走失，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.了解情況，請全陪與領(lǐng)隊(duì)迅速尋找
B.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系
C.請全團(tuán)人員迅速尋找
D.在未找到的情況下向旅行社和有關(guān)部門報(bào)告