A.姓名權
B.榮譽權
C.肖像權
D.人身自由權
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A.保證質(zhì)量
B.保證美觀
C.價格合理
D.計量準確
A.經(jīng)濟賠償
B.恢復原狀
C.賠禮道歉
D.重做、更換
A.經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品的真實信息,不得做虛假宣傳
B.對消費者提供的商品或服務,就有關質(zhì)量、使用方法等問題,做出真實明確的答復
C.提供的商品或服務明碼標價
D.不得以格式合同等方式限制消費者的權利
A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財產(chǎn)損失賠償
D.可得利益損失賠償
A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營者不同意協(xié)商,就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營活動
C.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
A.認為旅游經(jīng)營者沒有按照合同約定的標準提供服務的
B.認為旅游經(jīng)營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況,門票價格與觀賞價值不符的
C.因旅游目的地國發(fā)生政變導致行程取消,投訴人與旅行社發(fā)生爭議的
D.認為旅游經(jīng)營者以限制人身自由的方式脅迫消費,為脫困導致人身傷害的
A.投訴人與投訴事項有直接利害關系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請求、事實和理由
D.必須采用書面形式
A.設計合理、可行
B.行程安全、舒適
C.費用低于包價旅游價格
D.信息及時、準確
A.真實
B.全面
C.有效
D.準確
A.目的
B.方式
C.范圍
D.時間
最新試題
我國公路按地位分為()
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
旅游團長途旅游時為了預防交通事故導游員正確的做法是()
導游對高齡游客的接待技巧有()
關于我國鐵路運輸正確的說法是()
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是()
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
旅行社的服務網(wǎng)點設立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行()管理