A.保證質(zhì)量
B.保證美觀
C.價(jià)格合理
D.計(jì)量準(zhǔn)確
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A.經(jīng)濟(jì)賠償
B.恢復(fù)原狀
C.賠禮道歉
D.重做、更換
A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的真實(shí)信息,不得做虛假宣傳
B.對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù),就有關(guān)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題,做出真實(shí)明確的答復(fù)
C.提供的商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)
D.不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者的權(quán)利
A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財(cái)產(chǎn)損失賠償
D.可得利益損失賠償
A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營(yíng)者不同意協(xié)商,就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者在訂立合同時(shí)隱瞞景點(diǎn)真實(shí)情況,門(mén)票價(jià)格與觀賞價(jià)值不符的
C.因旅游目的地國(guó)發(fā)生政變導(dǎo)致行程取消,投訴人與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者以限制人身自由的方式脅迫消費(fèi),為脫困導(dǎo)致人身傷害的
最新試題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是()
漁民捕魚(yú)時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
無(wú)全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條,下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有()
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有()