.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是（）

（）是形成高效的法治實施體系的首要任務(wù)

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

旅游團長途旅游時為了預(yù)防交通事故導游員正確的做法是（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

我國公路按地位分為（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布