A.思路
B.義務(wù)
C.條件
D.權(quán)力
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A.時(shí)間的利用
B.時(shí)間的尺度
C.時(shí)間的計(jì)算
D.時(shí)間的確定
A.投訴意向
B.投訴性質(zhì)
C.投訴反映
D.投訴態(tài)度
A.判定投訴的性質(zhì)
B.處理投訴的方式
C.做好投訴的分類
D.確定投訴的主體
最新試題
物權(quán)法》規(guī)定:()等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。
《物權(quán)法》規(guī)定:業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得放棄權(quán)利和義務(wù)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
考核的原則包括堅(jiān)持考核過(guò)程向員工反饋的程序性原則。
考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期,一般以6個(gè)月為周期比較合適。
管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、()等。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主在物業(yè)管理活中,應(yīng)當(dāng)履行按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的義務(wù)。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,()。