單項(xiàng)選擇題給接訴人員處理投訴的(),是投訴處理的技巧之一。

A.思路
B.義務(wù)
C.條件
D.權(quán)力


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最新試題

物權(quán)法》規(guī)定:()等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物權(quán)法》規(guī)定:業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得放棄權(quán)利和義務(wù)。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

題型:判斷題

考核的原則包括堅(jiān)持考核過(guò)程向員工反饋的程序性原則。

題型:判斷題

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期,一般以6個(gè)月為周期比較合適。

題型:判斷題

管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括:業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主在物業(yè)管理活中,應(yīng)當(dāng)履行按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的義務(wù)。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題