沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

上行溝通

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。

消退

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

激勵(lì)