單項選擇題利用因勢利導的方法來勸導游客所采取的主要手段是在尊重游客個性的前提下（）。

A.循循善誘
B.贊揚鼓勵
C.旁敲側(cè)擊
D.巧擺事實


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1.單項選擇題導游人員與游客之間進行意見溝通的重要前提是（）。

A.友好相待
B.相互了解
C.相互尊重
D.熱情服務

2.單項選擇題構(gòu)成導游人員與游客建立友好合作關(guān)系強化劑的因素是（）。

A.利益因素
B.形象因素
C.情感因素
D.信息因素

3.單項選擇題實現(xiàn)導游人員所代表的旅行社與游客雙方最佳利益的途徑是雙方要（）。

A.相互信賴、相互配合
B.相互了解、友好相待
C.彼此尊重、相互學習
D.利益分享、共擔責任

4.單項選擇題創(chuàng)新立意法的運用要求導游人員不僅對景點景觀非常熟悉，而且要富有豐富的想象力和（）。

A.廣博的知識功底
B.駕馭知識的能力
C.深厚的文化底蘊
D.精純的文化涵養(yǎng)

5.單項選擇題妙用數(shù)字法有助于增強導游人員的講解的（）效果。

A.知識廣度
B.知識深度
C.知識運用
D.知識傳遞

7.單項選擇題畫龍點睛法是一種用（）來概括游覽景點突出特征的講解方法。

A.華麗的詞藻
B.精辟的詞語
C.象征性語言
D.規(guī)范性語言

8.單項選擇題導游人員運用類比法進行導游講解的好處是可達到（）的效果。

A.先聲奪人
B.眾望所歸
C.事半功倍
D.完美無缺

9.單項選擇題導游人員在運用設置懸念的導游講解方法時要注意的問題是懸念的設置不能（）。

A.本末倒置
B.喧賓奪主
C.先聲奪人
D.隨心所欲

10.單項選擇題設置懸念的講解方法實際上運用的是一種（）的藝術(shù)手法。

A.欲揚先抑
B.先揚后抑
C.欲抑先揚
D.又抑又揚