單項選擇題保險公司應當自受理投訴之日起()個工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復。由于特殊原因無法按時答復的,保險公司應當向投訴人反饋進展情況。

A、3
B、5
C、10
D、15


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根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定:各人身保險公司分公司應于每年()前向當?shù)乇1O(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應不得高于當期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應給付持續(xù)獎金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第8項規(guī)定:如果投保人為其未成年子女購買保險產(chǎn)品,應提醒投保人因被保險人死亡給付的保險金總和應符合()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定:銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,應建議投保人使用()交納保費。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題應當進行責任追究的,應當于問責情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責任追究。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導行為的直接責任人,屬于公司員工的,按()追究其責任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責任。對直接責任人的責任追究標準不應()對同一行為的間接責任人的追究標準。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務,應建立嚴格的(),遵守個人信息保護相關法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確??蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應提醒投保人注意產(chǎn)品()的有關約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,()內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應退還保單,保險公司除扣除不超過()元的成本費以外,應退還全部保費并不得對此收取其他任何費用。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險,應提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是()保險公司,投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較。

題型:單項選擇題