判斷題彼此理解是成功溝通的前提基礎(chǔ)。

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1.問答題財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理結(jié)算了一下上個(gè)月部門的招待費(fèi)，發(fā)現(xiàn)有1000多元沒有用完。按照慣例他會(huì)用這筆錢請(qǐng)手下員工吃一頓，于是他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。快到休息室時(shí)，陳經(jīng)理聽到休息室里有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李兩個(gè)人在里面?！斑馈毙±顚?duì)小馬說，“你們部陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)心嘛，我看見他經(jīng)常用招待費(fèi)請(qǐng)你們吃飯?！薄暗昧税伞毙●R不屑地說，“他就這么點(diǎn)本事來籠絡(luò)人心，遇到我們真正需要他關(guān)心、幫助的事情，他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓(xùn)班的事情來說吧，誰(shuí)都知道如果能上這個(gè)培訓(xùn)班，工作能力會(huì)得到很大提高，升職的機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加。我們部幾個(gè)人都很想去，但是陳經(jīng)理卻一點(diǎn)都沒有察覺到，也沒有積極為我們爭(zhēng)取，結(jié)果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真地關(guān)心我們。”從這個(gè)案例中我們可以看出上級(jí)和下級(jí)在溝通出現(xiàn)了什么問題呢？請(qǐng)從上下級(jí)兩個(gè)方面，結(jié)合案例背景分析問題的原因及解決措施？
3.單項(xiàng)選擇題主張部分親疏厚薄地“兼愛”，提倡“饑者得食，寒者得衣，勞者得息”的是（）

A.法家學(xué)派
B.墨家學(xué)派
C.道家學(xué)派
D.儒家學(xué)派

4.單項(xiàng)選擇題“手心向下，揮動(dòng)手指”在下列哪個(gè)國(guó)家表示招呼或召喚別人前來？（）

A.英國(guó)
B.美國(guó)
C.加拿大
D.中國(guó)

5.單項(xiàng)選擇題各國(guó)禮儀的主要特點(diǎn)不包括（）

A.以人為本
B.尊重婦女兒童
C.深度交談
D.經(jīng)濟(jì)清楚