飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。

下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。

科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。

下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。

飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。