多項選擇題導游人員的氣質(zhì)風度美包括了哪幾個方面（）

A、儀容儀表美
B、行為美
C、收拾美
D、心靈美
E、服裝色彩艷麗


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1.多項選擇題關(guān)于女性導游人員化妝方面應(yīng)注意以下幾點（）

A、不在男人面前化妝
B、不在公共場合化妝
C、不借用別人的化妝品
D、不評論別人的化妝
E、要畫淡妝，不濃妝艷抹

2.多項選擇題導游人員在與游客交往時要做到四不計較（）

A、游客不理睬導游的主動招呼不計較
B、游客性情急躁不計較
C、游客提出的意見不客觀不計較
D、游客不體諒導游工作繁忙不計較
E、游客攻擊污蔑言論不計較

3.多項選擇題導游人員講話要注意分寸，堅持五不講（）

A、有傷游客自尊心的話不講
B、有損游客人格的話不講
C、埋怨責怪游客的話不講
D、蠻橫無理的話不講
E、諷刺的話不講

4.單項選擇題女性導游人員如需單獨進入異性旅游者房間，房門要（）

A、關(guān)好
B、敞開
C、半掩
D、隨客人意愿

5.單項選擇題按照握手的順序，下列應(yīng)先伸手的是（）

A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人