多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論,能帶給我們的知識(shí)信息有()。

A.戴爾是“視聽教學(xué)理論”的提出者
B.人類通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲取知識(shí)
C.“經(jīng)驗(yàn)之塔”可劃分為:做的經(jīng)驗(yàn)、觀察的經(jīng)驗(yàn)和抽象的經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分
D.金字塔的底部可以稱為實(shí)物直觀,中部稱為模象直觀,塔尖稱為語(yǔ)言主觀


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1.多項(xiàng)選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對(duì)比法
D.專注法

2.多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對(duì)服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

3.多項(xiàng)選擇題以下列舉操作計(jì)劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、資源(人、財(cái)、物、流)
B.目的、目標(biāo)和任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、流)
C.目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)
D.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于財(cái)務(wù)可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時(shí)的滿足
C.其次需要考慮財(cái)務(wù)收益是否到達(dá)創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

5.多項(xiàng)選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應(yīng)該()方面綜合考慮。

A.結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的條件和能力
C.從動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀點(diǎn)
D.考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的條件和能力

最新試題

下列常用咨詢工具中()強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展中必須做通盤考慮,不能只做戰(zhàn)略分析。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在民俗風(fēng)景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估中的價(jià)格預(yù)測(cè)時(shí),下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)要最大限度地使其財(cái)力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源過(guò)剩與浪費(fèi)。是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí),電話訪談分析方法常用于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德要求為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù),以下幾點(diǎn)不屬于提供高質(zhì)量服務(wù)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估方法中,關(guān)于決策樹發(fā)法說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估中的市場(chǎng)供給分析時(shí),下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,企業(yè)集中力量于某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。是下面那種經(jīng)營(yíng)模式()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提出促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的真正動(dòng)力是內(nèi)在動(dòng)機(jī)的是布魯納教學(xué)四原則中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題