對現(xiàn)有零售業(yè)務產(chǎn)品進行整合包裝的原則有（）。

表揚與獎勵的原則是（）。

零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的推進器和指揮棒是（）。

網(wǎng)點服務精神建設理念的內(nèi)容，主要有（）。

表揚與獎勵的主要形式有（）。

以下選項中，不屬于網(wǎng)點服務精神建設主要實現(xiàn)途徑的是（）。

內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進行的檢查；外部神秘人檢查是聘請外部獨立機構(gòu)每（）一次進行的檢查。

神秘人檢查的主要內(nèi)容，包括（）。

原則上，獲得優(yōu)秀級表揚的員工，一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）。

農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務戰(zhàn)略定位是（）。