A．順應(yīng)市場(chǎng)
B．滿足客戶
C．適銷(xiāo)對(duì)路
D．整體營(yíng)銷(xiāo)
E．風(fēng)險(xiǎn)可控
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A.前（臺(tái)）簡(jiǎn)后（臺(tái)）繁、下（級(jí)行）簡(jiǎn)上（級(jí)行）繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單化、復(fù)雜業(yè)務(wù)后臺(tái)化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理
A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團(tuán)隊(duì)合作
D．合規(guī)經(jīng)營(yíng)
E．追求卓越
A．現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B．每日晨會(huì)
C．巡檢
D．每周例會(huì)
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．理財(cái)專家
D．會(huì)計(jì)主管
A．周
B．旬
C．月
D．季
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位是（）。
巡檢是指一天內(nèi)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的三次巡檢，包括對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)理念的內(nèi)容，主要有（）。
銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過(guò)（）才能識(shí)別客戶、了解客戶需求。
農(nóng)行要按照（）的原則推進(jìn)零售渠道的改造和整合，形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合，客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷(xiāo)售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
神秘人檢查的主要內(nèi)容，包括（）。
以下選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)途徑的是（）。
對(duì)員工的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，給與口頭表?yè)P(yáng)的員工，可以占到網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）。
表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的主要形式有（）。