在晨會中，關于隊列描述正確的是（）

對客戶人身傷害應急預案的表述，正確的是（）。

關于示威圍攻網點應急預案內容，表述正確的是（）。

關于存款擠兌應急方案，說法正確的是（）。

第一次巡檢路線的內容包括（）。

投訴處理中關于語言表達的技巧，表述正確的是（）。

關于對晨會主持的表述，正確的有（）。

以下屬于應急處理范圍的是（）。

營業(yè)結束前巡檢的重點是（）

客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。