單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳的()應(yīng)該增強(qiáng)主動(dòng)營銷服務(wù)意識,提高營銷服務(wù)責(zé)任感,掌握主動(dòng)營銷技巧,抓住并充分利用機(jī)會(huì),主動(dòng)地對客戶進(jìn)行識別、營銷教育、建立客戶關(guān)系、提升營業(yè)廳效益。

A.個(gè)人理財(cái)顧問
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.所有人員


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3.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的目的是()。

A.檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備
B.檢查柜員是否堅(jiān)持會(huì)計(jì)制度
C.網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否清潔
D.記錄晨會(huì)記錄表

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成,時(shí)間(),按照營業(yè)中的巡檢要求,每天最少進(jìn)行一次。

A.在客戶辦理業(yè)務(wù)的空閑期
B.在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期
C.隨意確定
D.中午12:00前

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)結(jié)束前的巡檢由()執(zhí)行。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.會(huì)計(jì)主管
D.客戶經(jīng)理

最新試題

投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于對晨會(huì)主持的表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域,為對公客戶、個(gè)人客戶提供()的服務(wù)

題型:多項(xiàng)選擇題

對展會(huì)的有關(guān)表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

既是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具,也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的,是()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。

題型:多項(xiàng)選擇題