單項選擇題視覺營銷系統(tǒng)是建立在營業(yè)網點內部的系統(tǒng)性的傳播和體驗設計，其主要目的是對內（），感染員工士氣，對外進行服務蘭華傳播和業(yè)務宣傳，綜合建立網點服務營銷氛圍，達到強化客戶服務感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A．塑造企業(yè)文化
B．加大宣傳力度
C．提高教育力度
D．凝聚人心
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1.單項選擇題內部神秘人檢查采取的方式是（）。
A．隨機抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次
2.單項選擇題開放式柜臺高度為（）米，柜臺之間作適當隔斷，以保障客戶的私密性，柜臺可以一字直線型排開，也可以呈弧線型或L型布局。
A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15
3.單項選擇題客戶等候椅擺放要方便客戶進出，一般設置（）聯排椅。
A．二座
B．三座
C．四座
D．五座
4.單項選擇題在網點實施巡檢初期，達標率達到（）可視為及格。
A．60％
B．70％
C．80％
D．90％
5.單項選擇題在網點實施巡檢初期，達標率達到（）可視為優(yōu)秀。
A．60％
B．70％
C．80％
D．90％