A、個(gè)人客戶證書密碼遺忘,客戶可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證書補(bǔ)打兩碼交易
B、補(bǔ)打兩碼交易只需二級(jí)主管授權(quán)后,便可由柜員進(jìn)行操作
C、補(bǔ)打兩碼交易不需經(jīng)過二級(jí)主管授權(quán)便可打印出證書兩碼信封
D、因打印機(jī)故障或系統(tǒng)故障導(dǎo)致兩碼打印失敗時(shí),可以通過校驗(yàn)客戶有效身份證件與支付密碼,進(jìn)行網(wǎng)上銀行證書兩碼的補(bǔ)打
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A、證書掛失
B、證書補(bǔ)辦
C、證書解掛
D、證書重置
A、掛失
B、重置
C、補(bǔ)打
D、生成
A、參考號(hào)和授權(quán)碼
B、參考碼和授權(quán)號(hào)
C、序列號(hào)和授權(quán)碼
D、參考號(hào)和識(shí)別碼
A、客戶基本信息
B、客戶聯(lián)系方式
C、證書兩碼信封
D、客戶證書狀態(tài)
A、原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件原件
B、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件復(fù)印件
C、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件原件
D、原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件復(fù)印件
A、復(fù)印件
B、支付密碼
C、渠道登錄密碼
D、查詢密碼
A、客戶需要輸入原渠道登錄密碼才可以辦理渠道登錄密碼的重置
B、客戶必須到原電子銀行渠道注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理渠道登錄密碼重置
C、辦理渠道登錄密碼重置客戶向任一ABIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供本人的有效身份證件原件辦理
D、辦理渠道登錄密碼重置客戶必須提供身份證件原件及復(fù)印件
A、原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件原件
B、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件復(fù)印件
C、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件原件
D、原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)身份證件復(fù)印件
A、手工輸入刷卡器
B、刷卡器手工輸入
C、手工輸入自動(dòng)輸入
D、以上均可以
A、3
B、4
C、5
D、10
最新試題
“99999錢箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存,并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
電子銀行線上限額受控客戶,只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能,不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí),可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng),經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實(shí)無異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請(qǐng),并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí),應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
社??磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。